Perguntas Frequentes
Quanto tempo para ser enviado?
Se você fizer um pedido antes das 13h, sua remessa sairá de nosso armazém no mesmo dia. Caso contrário, estará pronto para envio em 24 horas.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, você receberá um número de rastreamento assim que enviarmos seu produto. Você receberá as informações por e-mail. Nossas remessas são tratadas principalmente com o Correios.
Se o seu link de rastreamento não funcionar, tente digitar o número manualmente no site do fornecedor da remessa.
Quanto custa o frete?
Temos uma taxa fixa de R$14,90 para todo o Brasil. Caso você realize uma compra de R$300+ ou seja do estado de sergipe o frete será gratuito.
As peças são limitadas?
Não podemos fornecer números exatos, mas nosso estoque é extremamente limitado e muitas vezes se esgota em poucas horas. Depois de esgotados, dificilmente reabastecemos nossos itens, ou seja, uma vez esgotados, não se sabe se terá chance de conseguir a peça desejada novamente.
Por isso, fique sempre atento às novidades, siga-nos no Instagram ou cadastre-se em nossa newsletter para receber as últimas novidades.
Quão boa é a qualidade das roupas?
Nossa qualidade é premium. Meses de esforço foram dedicados à produção, fornecimento e ajuste, para que possamos oferecer a melhor qualidade para você.
Como escolher o meu tamanho?
De modo geral, nossas peças têm uma modelagem ampla ou regular. Para mais informações, visite nosso guia de tamanhos. Disponibilizamos a tabela de medidas de todos os produtos e sempre incluímos a altura e o peso do modelo para sua referência.
Como cuidar das minhas peças?
Nossas peças são extremamente qualitativas e feitas à mão, sugerimos que lave cuidadosamente suas peças de roupa a mão a uma temperatura não superior a 40 graus, de preferência 30 graus.
Consulte previamente as informações do produto e verifique as etiquetas de lavagem na parte interna de suas peças.
Como realizar uma devolução?
Se desejar fazer uma devolução, entre em contato conosco pelo nosso whatsapp, contato@groovyclo.com ou pedroamadeuoliveirasantos@gmail.com
Outras Perguntas
Código de acesso antecipado, o que é isso?
O Código de Acesso Antecipado é um código que você pode usar antes de um lançamento importante, para comprar produtos antes de todo mundo. Nossas peças esgotam rapidamente, então para garantir o seu código de acesso antecipado, é necessário fazer parte da nossa comunidade fechada.
Como posso obter um código de acesso antecipado?
Distribuímos Códigos de Acesso Antecipado via Instagram, WhatsApp e E-mail. Para obter um código, é necessário fazer parte da nossa comunidade fechada e mostrar seu engajamento.
O que é uma Pré-venda?
Durante certos lançamentos, disponibilizamos roupas em Pré-venda, o que significa que você pode garantir suas peças antes de todo mundo. Essa Pré-venda é fechada e exclusiva para membros da nossa comunidade, oferecendo benefícios exclusivos e brindes. Nossas peças são limitadas e esgotam rapidamente, então não perca a oportunidade de garantir as suas!
Temos loja física?
No momento nossas vendas são realizadas apenas através de nosso ecommerce.
Por isso, fique sempre atento às novidades, siga-nos no Instagram ou cadastre-se em nossa newsletter para receber as últimas novidades.
Vocês se preocupam com a sustentabilidade?
Todas as nossas peças com algodão possuem o selo BCI (Better Cotton Initiative), garantindo práticas responsáveis na produção. Trabalhamos com fornecedores certificados, minimizamos o consumo de água e energia e utilizamos embalagens recicláveis e biodegradáveis. Nossa logística é eficiente para reduzir emissões de carbono e resíduos, reforçando nosso compromisso com a sustentabilidade.
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