FAQs
Quanto tempo para ser enviado?
Se você fizer um pedido antes das 13h, sua remessa sairá de nosso armazém no mesmo dia. Caso contrário, estará pronto para envio em 24 horas.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, você receberá um número de rastreamento assim que enviarmos seu produto. Você receberá as informações por e-mail. Nossas remessas são tratadas principalmente com o Correios.
Se o seu link de rastreamento não funcionar, tente digitar o número manualmente no site do fornecedor da remessa.
Quanto custa o frete?
Temos uma taxa fixa de R$14,90 para todo o Brasil. Caso você realize uma compra de R$300+ ou seja do estado de sergipe o frete será gratuito.
As peças são limitadas?
Não podemos fornecer números exatos, mas nosso estoque é extremamente limitado e muitas vezes se esgota em poucas horas. Depois de esgotados, dificilmente reabastecemos nossos itens, ou seja, uma vez esgotados, não se sabe se terá chance de conseguir a peça desejada novamente.
Por isso, fique sempre atento às novidades, siga-nos no Instagram ou cadastre-se em nossa newsletter para receber as últimas novidades.
Quão boa é a qualidade das roupas?
Nossa qualidade é premium. Meses de esforço foram dedicados à produção, fornecimento e ajuste, para que possamos oferecer a melhor qualidade para você.
Utilizamos a malha 100% algodão heavy de 210g em nossas camisetas. Portanto, nossas peças são extremamente estéticas & premium.
Como escolher o meu tamanho?
De modo geral, nossas peças tem uma modelagem ampla. Para mais informações, visite nosso guia de tamanhos .
Como cuidar das minhas peças?
Nossas peças são extremamente qualitativas e feitas à mão, sugerimos que lave cuidadosamente suas peças de roupa a mão a uma temperatura não superior a 40 graus, de preferência 30 graus.
Consulte previamente as informações do produto e verifique as etiquetas de lavagem na parte interna de suas peças.
Como gerenciar devoluções?
Se desejar fazer uma devolução, entre em contato conosco pelo nosso whatsapp.
Qual a política de devoluções?
As devoluções são aceitas para todos os itens não usados e não danificados no prazo de 7 dias após a compra. Entre em contato aqui.
Produtos adquiridos em promoção ou valores promocionais NÃO REALIZAMOS TROCA/DEVOLUÇÕES.
OUTRAS PERGUNTAS
Código de acesso antecipado, o que é isso?
O Código de Acesso Antecipado é um código que você pode usar antes de um lançamento importante, para comprar produtos antes de todo mundo. Se a entrega for às 20h, geralmente distribuímos os códigos com 30 minutos de antecedência.
Como posso obter um código de acesso antecipado?
Geralmente distribuímos códigos para fãs leais via Instagram, Whatsapp e E-mail. Se você quiser um código, mostre um pouco de amor. Se você tiver sorte, nós lhe daremos um!
O que é uma Pré-venda?
Durante certos lançamentos, pode haver roupas disponíveis para Pré-venda, isso significa que você receberá suas peças antes de todo mundo, caso já tenha feito seu pedido.
Temos loja física?
No momento nossas vendas são realizadas apenas através de nosso ecommerce.
Vocês se preocupam com a sustentabilidade?
Todas as nossas peças que possui algodão em sua composição possui o selo BCI (Better Cotton Initiative), selo no qual visa reduzir o impacto da produção de algodão no meio ambiente, melhorar a subsistência e o desenvolvimento econômico nas áreas de produção, garantir a credibilidade e sustentabilidade do algodão nacional.
Para evitar poluição desnecessária, gerenciamos nossas rotas de produção da maneira mais eficiente possível.
Onde faço mais perguntas?
Se desejar fazer mais perguntas que não sejam mencionadas nesta FAQ, sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagens em nosso Instagram ou Whatsapp.
Para questões mais complexas, por favor utilize nosso formulário de contato. O contato via formulário pode levar até 24 horas para ser processado.